Во втором квартале 2024 года ВТБ изменит формат своей программы лояльности. Об этом заявил зампред банка Георгий Горшков в рамках проходящей в ВТБ Стратегической недели.
Отмечается, что во втором квартале 2024 года при совершении покупок (как офлайн, так и онлайн) клиенты в режиме реального времени смогут отслеживать получение кэшбэка и планировать дальнейшие траты с его использованием.
В рамках обновлённой программы лояльности у всех клиентов ВТБ в 2024 году также появится возможность самим выбирать категории, в которых они хотели бы получать кэшбэк. Для банка подобный подход — способ предложить за покупки по картам ещё больший процент начисления.
Новая концепция также предполагает более высокий уровень кэшбэка, привязанный к пакету обслуживания клиента (массовая розница, Привилегия, Private Banking). Особые условия будут предусмотрены для тех, кто получает зарплату в ВТБ, пенсию или пособия, хранит средства на накопительном ВТБ-Счете или вкладе или совершает ежедневные транзакции. Также у зарплатных клиентов сохранится возможность выбрать дополнительную категорию для вознаграждения.
Напомним, сейчас все участники программы лояльности ВТБ могут получить кэшбэк 2% за все покупки, совершённые в категориях «Супермаркеты», «Рестораны и кафе», «Транспорты и такси», плюс «Аптеки» для зарплатных клиентов. Максимальная сумма вознаграждения — не более 2000 бонусов в месяц. Бонусы можно обменять на рубли по курсу 1 бонус = 0,85 рублей или приобрести на них товары/сертификаты в сервисе программы «Мультибонус».
Об изменении программы лояльности Мультибонус мы писали ранее.
