Мало кто любит ссоры и ругань, особенно если «противник» – это близкий человек. Однако часто такие ситуации выходят из-под контроля, и в порыве эмоций можно наговорить много лишнего. Психологи отметили фразы, которые стоит говорить во время ссор, чтобы как можно быстрее избежать конфликта.
«Давай сделаем перерыв, чтобы все обдумать»
Такое предложение может послужить первым шагом к решению ссоры. Эмоциональный перерыв поможет успокоиться и настроиться на позитивное окончание проблемы. Возможно, претензии стали последствием плохого настроения.
«Давай все обдумаем вместе, чтобы сохранить отношения»
Слаженный и спокойный диалог приведет к успеху каждого. Эта же фраза может показать человеку то, насколько старается собеседник сохранить гармонию и теплоту в отношениях. Все упреки можно высказать спокойным тоном и вместе прийти к компромиссу.
«Я тебя понимаю»
Чаще всего конфликты ситуации происходят вследствие того, что двое собеседников просто не могут или не хотят выслушивать мнение друг друга. Одному из них стоит просто услышать и понять, дабы ссора решилась вмиг.
«Помоги мне понять»
Иногда, когда человек все-таки решился выслушать упреки другого, он просто не понимает, что хочет собеседник. В таком случае можно дружелюбно попросить объяснить его точку зрения.
«Мы решим эти проблемы, у нас бывало и хуже»
Во время ссоры можно привести пример случая, который был еще хуже. Такая фраза напомнит собеседнику, что вы вместе прошли через трудности, как настоящая команда.
«Как можно улучшить ситуацию?»
Такая фраза поможет окончательно понять, чего хочет собеседник. Она разъяснит все желания и проложит путь к компромиссу.
«Давай рассмотрим эту проблему под другим углом»
Любая мелкая или большая ссора требует анализа. Необходимо выяснить, почему человек обиделся, что его задело и т. д. Чтобы быстрее решить конфликт, необходимо стать на место обидевшегося. Так можно понять и принять его чувства.
«Давай успокоимся прямо сейчас»
Такая банальная, но в тот же момент сильная фраза действительно поможет решить конфликт, если того хотят обе стороны. В состоянии гнева и обиды никто не сможет трезво оценить ситуацию.
