Психологи заметили одну существенную деталь в общении человека с другими людьми: о чем бы он не говорил – персоналий всегда рассказывает о самом себе. Его выделяют манера общения, эмоциональные реакции, интонации и тембр голоса.
Все эти проявления служат лакмусовой бумажкой для выявления ценностей, интересов и взглядов данного человека на жизнь. Важно не просто слушать слова, а воспринимать человека в том виде, в котором он предстает перед социумом со всеми своими словами-паразитами, с жестикуляцией, присущей только ему одному, с привычками.
Какую информацию можно прочитать между строк, общаясь с человеком?
Тема, на которую собеседник говорит чаще всего
О чем бы не говорили люди, начиная от политики и событий в мире и до домашних проблем, они всегда затронут тот вопрос, который волнует их больше всего: например, об измене (женской или мужской).
И есть обратный пример: когда человек всеми возможными способами избегает неприятного разговора, стараясь не касаться неприятной темы. Например, о долгах по кредиту, или о болезни. Человеку кажется, что если он не будет об этом говорить – проблема исчезнет сама по себе.
Какие слова использует человек при построении предложений?
Если вы затеяли разговор с коллегой на тему его увлечений, он будет избегать прямых ответов на вопросы, как ему удалось достичь такого мастерства. Он скажет: пустяки, ничего существенного. Сразу видно, что его что-то (или кто-то) гнетет. Может, домашние не одобряют его хобби, или коллеги по работе насмехаются над его увлечением оригами. В общем и целом сразу видно, что с человеком не все в порядке, и его внутренний мир претерпевает дискомфорт: человек сильно нуждается в поддержке.
О чем говорят невербальные жесты, эмоции, интонация?
Когда вы хотите ближе познакомиться с девушкой, то просите ее рассказать о себе. Она охотно ответит на все вопросы, касающиеся сада-огорода, своей работы, о домашних питомцах. Но как только речь заходит о домочадцах – родителях, братьях и сестрах – девушка начинает хмуриться и пытается уйти от разговора. Сразу видно, что с домочадцами у нее отношения напряженные, и ей не хочется об этом говорить.
Есть ли в разговоре фигура умолчания?
Бывает так, что поднятая тема для разговора неприятна собеседнику, и он явно пытается ее избегать. Этот момент выдает манера общения. Собеседник чувствует себя напряженно, морщит лоб, кусает губы, чешет переносицу и ускоряет шаг. И вовсе не потому, что он хочет избавиться от собеседника. Дело в том, что ему неприятна сама тема разговора. При этом переживания могут быть как негативными, так и позитивными. Попробуйте выяснить это ненавязчиво, задавая уточняющие вопросы.
